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An alle RESTEK MINISAT Nutzer.
Seit dem 15.08.2011 gibt es Empfangsprobleme der deutschen Sender.
Seit dem 15.08.2011 werden wir mit Problemmeldungen wegen Empfangsstörungen beim ASTRA 19,2 Grad überflutet. In erster Linie wohl die Stationen der ARD-Gruppe. Andere Programme und Satelliten sind nicht betroffen.
Wir haben in den letzten Tagen versucht heraus zu finden, was da los ist.
Hier eine kurze Meldung aus dem Internet:
Astra 1N wurde am 7. August 2011 kurz nach Mitternacht (MESZ) gestartet.
Der Satellit wird auf der Position 19,2° Ost auf langfristige Sicht den Satelliten Astra 1H ersetzen. Er wird über 55 Transponder mit paneuropäischer Abdeckung verfügen und im Ku-Frequenzband operieren. Vorerst wird er jedoch auf Position 28,2° Ost eingesetzt, um dort Kapazitäten bis zum Start von Astra 2F und 2E zur Verfügung zu stellen. Erste Tests sind für den 14. August vorgesehen.
Offensichtlich gibt es Kompatibilitätsprobleme mit dem ASTRA 19,2 Grad mit der dort neu eingespielten Software bzw. Konfiguration.
Ähnlich vergleichbar mit dem Aufspielen des neuen Betriebssystems WINDOWS 7 auf einem PC. Auch dann kann es passieren, dass nicht mehr alle Anwendungen einwandfrei laufen.
Offensichtlich sind nicht alle DVB-S Systeme betroffen.
In erster Linie sind es die RESTEK MINISAT aus den Jahren 2007, 2008 und einige aus 2009. Bis zum 15.08.2011 gingen diese alle einwandfrei.
Inzwischen haben wir die neuen Sendedaten von ASTRA 19,2 Grad analysiert und eine Inkompatibilität zu unserer „alten“ Software gefunden.
Wir haben eine entsprechende Softwareänderung durchgeführt und können Ihnen nun mehrere Lösungsvorschläge anbieten.
In jeden Fall müssen die Geräte die Empfangsstörungen haben zu uns eingesendet werden, damit wir ein Softwareupdate einspielen können, auch direkt zu uns um Zeit zu sparen.
A) Das Softwareupdate mit der reinen Behebung der Inkompatibilität ist kostenlos, nur das Porto muss übernommen werden.
B) Ein Softwareupdate auf den Stand eines MSAT+ mit z. B. Anzeige der Uhrzeit, der Signalstärke, der Empfangsqualität, bis zu vier Satelliten, Löschen einzelner Favoriten, Nachscannen einzelner Satelliten und Transponder etc. kostet EUR 39,00 zzgl. Porto.
C) Ein komplettes Software- und Hardwareupdate auf dem Stand eines MSAT+ mit Anzeige der Uhrzeit, der Signalstärke, der Empfangsqualität, bis zu vier Satelliten, Löschen einzelner Favoriten, Nachscannen einzelner Satelliten und Transponder etc. neuer LED Matrixdisplay in rot, grün oder blau, neue Füße, interne Schaltungsänderungen etc. kostet EUR 255,00 zzgl. Porto. Im Prinzip auch nur die Differenz zwischen dem Preis eines heutigen MSAT+ und dem damaligem Preis des MINISAT.
Die reinen Softwareupdates A und B können in wenigen Tage durchgeführt werden.
Bei einem kompletten Software- und Hardwareupdate C auf dem Stand des MSAT+ kann es zu Verzögerungen kommen je nach Displayfarbe.
Fuldabrück 25.08.2011.